久しぶりに17LIVEにPCでログインしようとしたら、できませんでした。
思いつく限りのパスワードを入力してもダメ。
そもそも17IDってこれでいいの？
電話番号に認証コードを送れないやん！！
そんな経験ありませんか？
私もこの沼にハマってしまいました。
30分ほどあれこれ試行錯誤した末になんとか解決できたので、その解決方法をお伝えします！
ほとんどの場合、一瞬で解決すると思いますよ！
結論を先に申し上げますと、そもそも17IDに『パスワード設定をしていなかった。』ということになりますが、以下で詳しく説明いたします。
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17LIVE（イチナナ）のログイン方法
17LIVEのログイン方法は、ひとつではありません。次の方法でサインイン又はログインすることが可能です。
- 17LIVEの「17IDとパスワード」
- Google アカウント
- Apple ID
- Facebook アカウント
- Twitter アカウント
- LINE アカウント
このように他のサービスのアカウントからログインできるので、一度も「17IDとパスワード」でログインしたことがないという方も多いのです。
ちなみに、この17IDは、17LIVEアプリの右下の「マイページ」をタップすると表示されます。画面一番上に表示される名前が17IDです。
以下の例だと、「じぇいぴー_公式スカウト」が17IDです。
17IDの作成、パスワードの設定、電話番号の登録
17IDとパスワードはアプリから登録できますが、SNS連携で認証していた方は、一度アプリを削除する必要があります。
- アプリを削除
- アプリの再インストール
すると以下の画面になりますので、スマホのマークからご登録におすすみ下さい。一度登録しておけば、17IDとパスワードでログインできるようになりますし、パスワードを忘れたときも電話番号で認証できるようになります。
17IDの変更方法
17IDを変更したいときは、マイページ右上の編集ボタンをタップします。
▼非認証一般ライバー
17IDは、一度だけ変更可能です。
※ ひらがな・カタカナ・漢字は合計4文字まで。
※ その他「英数字」、「．ドット」、「_アンダーバー」が使えます。
▼認証ライバー
ライバー専用窓口か所属事務所にご相談下さい。通常はレベル30になったときにもう一度変更するチャンスがあります。
▼非認証ライバーの場合
絵文字入りの17IDへの変更は、17LIVE VIPが定めている条件を満たしている方の優待特典となっています。
変更手続きは、17LIVE VIPのLINEへお問い合わせください。
・LINEのID検索より「@17jp_vip」を検索し追加、または次のURLより追加（https://lin.ee/BDhxQkH）。
追加後は、メニュー内「お問い合わせ」の項目から、「お問い合わせ」→「絵文字入りIDの変更」にお進みください。
▼17LIVE株式会社と直接契約している準認証/認証ライバーの場合
下記フォームより申請を承っておりますので、注意事項をご確認のうえ申請手続きをおこなってください。
・ID変更申請フォーム（https://forms.gle/8HxAD7XbNr1Ldw5M6）
▼エージェンシー(ライバー事務所)所属ライバーの場合
エージェンシー所属の認証ライバーのお問い合わせ先は、所属エージェンシーとなります。
所属エージェンシーの担当者さまへご連絡ください。
どこに問い合わせれば良いかわからない場合は、17LIVEカスタマーセンターにご相談ください。
